IT Support - Lead

Hos BabySam, bliver IT betragtet som en afgørende del af den daglige drift og vækst. Som IT-supporter, vil du arbejde med en bred vifte af IT-opgaver og teknologiske løsninger, der direkte understøtter vores forretning og sikrer en optimal hverdag for dine kollegaer på både hovedkontoret og i butikkerne i Danmark og Sverige.

Du vil i fællesskab med vores eksterne partnere sørger for, at infrastrukturen og det tekniske er på plads. Samtidig står du klar i første række, når vores kolleger henvender sig i vores servicedesk og har brug for support. Du vil få en store berøringsflade med alle stakeholders på tværs af Danmark og Sverige og vil ligeledes have egen beslutningskraft over løsninger

Hvad vi tilbyder:

• En spændende rolle med både faglige og ledelsesmæssige udfordringer.
• En arbejdsplads med fokus på kvalitet, medarbejdertilfredshed og trivsel.
• Løn forhandles individuelt på markedsvilkår i forhold til erfaring og indeholder både attraktiv pensionsordning og helbredssikring.
• Pension: 10,7% (arbejdsgiverbetalt) og 1,8% egen betaling
• Ferie: 5 ugers ferie og 5 Feriefridage
• Helbredsforsikring: Attraktiv helbredsforsikring under PFABarsel: I henhold til Landsoverenskomsten for butikker mellem Dansk Erhverv Arbejdsgiver og HK-handel

Dine primære opgaver:

• Support til vores kollegaer on-site eller virtuelt.
• Fejlsøgning og løsning af hardware- og softwareproblemer.
• Vedligeholdelse af vores applikationslandskab.
• Installation, konfiguration og vedligeholdelse af IT-udstyr.
• Dokumentation af supportopgaver og udarbejdelse af vejledninger.
• IT sikkerhedsaktiviteter.
• Systemdriftsansvarlig for servere og applikationer herpå
• Indkøb og administration af IT-udstyr (PC, POS, betalingsterminaler).
• Superbruger og eskaleringspunkt for butikkernes IT-udstyr.
• Udkørende support i forbindelse med åbninger, renoveringer og øvrige behov.

Vi forestiller os, at du:

• Har solid erfaring med Dynamics NAV/Business Central, LS Retail, Azure og MS365.
• Er proaktiv, løsningsorienteret og går systematisk til værks – også når løsningen ikke er åbenlys.
• Arbejder selvstændigt og trives med at være virksomhedens interne specialist, hvor du selv aktivt opsøger viden og løsninger.
• Trives med en varieret hverdag, hvor du selvstændigt prioriterer opgaver og følger dem helt til dørs.
• Møder kollegaer og brugere med empati, tålmodighed og godt humør – også når tempoet er højt.
• Sproglige evner på ”skandinavisk” på højt niveau (over middel)

Opstart er hurtigst muligt, men vi venter på den rigtige og indkalder til samtale løbende.