Brænder du for at skabe gode kundeoplevelser? Så er det måske dig, vi leder efter til PGS Denmarks kontor i Vamdrup. 

En hverdag med mange kontaktflader 

Som Customer Care Representative hos PGS Denmark spiller du en central rolle i det daglige samspil mellem kunder, salg, lager og økonomi. Du sikrer, at kundernes ordrer og henvendelser bliver håndteret effektivt, præcist og med høj kvalitet – og du er med til at skabe en positiv og professionel kundeoplevelse fra bestilling til levering. 

Din base er på kontoret i Vamdrup, hvor du bl.a.: 

• yder administrativ support og tæt koordinering med salgsafdelingen 
• planlægger og koordinerer transportopgaver 
• behandler reklamationer og sikrer effektiv opfølgning 
• opdaterer og vedligeholder data i PGS' ERP-system. 

Du refererer til Customer Care Manager og er en del af en engageret og samarbejdsorienteret afdeling, hvor man sætter en ære i at yde kundeservice på højeste niveau. 

Du arbejder struktureret og er drevet af god service

Vi forestiller os, at du har erfaring fra en lignende stilling, hvor kundeservice, administration og logistik har været i fokus. Du er stærk i mundtlig og skriftlig kommunikation på dansk og engelsk, og du har flair for IT. 

For at få succes i rollen ser vi også gerne, at du: 

• har system- og procesforståelse og kendskab til diverse ERP-systemer  
• har generel forståelse for ordrehåndtering 
• er kvalitetsbevidst og omhyggelig – også når tempoet er højt 
• arbejder systematisk med en positiv og løsningsorienteret tilgang.