Senior Technical Application Specialist
Vil du arbejde med de mest komplekse IT-opgaver, og være den, der tager over, når andre ikke kan løse dem?
Hos Plandent søger vi en erfaren profil, der kan tage ansvar for 3rd level support og samtidig bidrage til stabil drift af vores systemer.
Rollen er en kombination af teknisk problemløsning, samarbejde og drift, og du bliver en central del af vores support og drift set-up som holder til på vores hovedkontor i Vallensbæk.
Om rollen
Du bliver en del af drift teamet og arbejder tæt sammen med både 1st og 2nd line support, udvikling og produktansvarlige.
Din primære opgave er at håndtere de mest komplekse sager, som ikke kan løses i supporten, og stå for prioritering samt sikre fremdrift, kvalitet og tydelig kommunikation både internt og eksternt.
Rollen er en delt drift og senior support rolle.
Dine opgaver
- Prioritere og løse eskalerede 3rd level supportsager
- Fejlsøge og arbejde direkte i databaser (SQL)
- Analysere og løse komplekse problemstillinger i systemer og integrationer
- Sikre løbende opdatering og klar kommunikation til relevante stakeholders
- Samarbejde tæt med 1st og 2nd line support samt udvikling
- Varetage driftsopgaver og bidrage til stabil drift af platforme
Din profil
- Erfaring med IT-support, gerne på 3rd level
- Stærk forståelse for data og relationer
- Erfaring med SQL og arbejde i databaser
- Forståelse for systemintegrationer og infrastruktur
- Analytisk og struktureret tilgang til problemløsning
- Evne til at arbejde selvstændigt og skabe fremdrift
- Stærke samarbejds- og kommunikationsevner
Det er en fordel, hvis du har erfaring med sundheds-IT eller kendskab til Journalsystemer:
- Windows Server og klient miljøer (2016-2025)
- Basal netværksforståelse (routing, VPN, firewall logik)
- RMM værktøjer eller generel forståelse for overvågning og automatisering
Vi tilbyder
- Ansvar tæt på kunderne og indflydelse på løsninger
- Løbende efteruddannelse og støtte til din egen udvikling
- Et arbejdsmiljø med struktur og fokus på kundeværdi
- Pension og sundhedsforsikring
- Et B Corp-fællesskab med tydelig samfundsopgave
Send din ansøgning og CV hurtigst muligt – som naturligvis behandles fortroligt. Vi indkalder til samtaler løbende, og ansætter når vi møder den rette kandidat. Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte Beate Gade: 31 23 93 62 / beate.gade@plandent.dk
Kontakt os:
Plandent A/S
Jydekrogen 16
2625 Vallensbæk
Danmark Hovedstaden
Lidt om Plandent AS
Plandent er ejet af den finske Planmeca-koncern, som er en af verdens største producenter af højteknologisk dentaludstyr.
I Plandent er vi drevet af at udvikle og forbedre tandklinikker og sikre tryghed i patientbehandlingen. Derfor har vi ekstraordinært fokus på kunden, i alt hvad vi gør. Samtidig tager vi et aktivt medansvar for det samfund og det fællesskab, vi er en del af. Det betyder, at vi altid overvejer vores ansvar og bidrag til fordel for miljø, klima og sociale faktorer.
Plandent er B Corp-certificeret. Dermed forpligter vi os til at dokumentere og fortsat leve op til de høje standarder, der ligger til grund for certificeringen: sikring af medarbejdertrivsel, transparens og diversitet i ledelsen, støtte til lokalsamfundet, kundetilfredshed, minimering af det samlede miljøaftryk.
Vi ønsker, at Plandent skal være en meningsfuld arbejdsplads, og derfor har vi fokus på formål, tilhørsforhold, personlig udvikling og ledelse for at sikre god udvikling for de mere end 200 kollegaer, som arbejder på kontorerne i Vallensbæk, Båring og Aarhus.