KOORDINATOR TIL KUNDESERVICE

- MED PASSION FOR GODE  KUNDEOPLEVELSER

Vil du indtage en central funktion i et erfarent kundeserviceteam, hvor telefonen er dit primære arbejdsredskab, og hvor du dagligt bidrager til gode oplevelser for både kunder og teknikere? Trives du i en koordinerende rolle med stort ansvar, fleksibilitet og tæt samarbejde? Så er du måske vores nye koordinator.

Bliv en del af et erfarent team

Som koordinator i vores kundeservicecenter bliver du en vigtig del af et professionelt team, der daglig har kontakt med teknikere, kunder og samarbejdspartnere over hele landet. Du får en alsidig rolle, med opgaver som: 

• Booking af serviceaftaler og opfølgning på ordrer
• Koordinering af planlægningsopgaver med installationspartner
• Besvarelse af opkald og mails 
• Koordinering og planlægning af teknikeres arbejdsdag
• Sagsbehandling og ad hoc-opgaver 

Du får energi af at skabe struktur, følge op på opgaver og sikre en god oplevelse for kunderne.

Spil en nøglerolle i den grønne omstilling

Du bliver bindeleddet mellem vores teknikere og kunder, primært i forbindelse med serviceaftaler på oliefyr, naturgasfyr og varmepumper samt ved installation af solceller. Du arbejder tæt sammen med teamet mod fælles mål samtidig med, at du har ansvar for dine egne opgaver.

Hvem er du?

• Har erfaring med masseplanlægning fx for håndværkere, teknikere eller lignende funktioner
• Arbejder struktureret, sikrer opfølgning og holder fokus på kvalitet
• Bevarer overblikket i en travl hverdag og følger opgaverne sikkert til dørs
• Møder opgaver og mennesker med nysgerrighed og engagement og kommunikerer klart både mundtligt og skriftligt
• Er fortrolig med IT og kan nemt arbejde på tværs af forskellige systemer

Det skal være sjovt og udviklende at gå på arbejde og vi er stolte af vores gode arbejdsmiljø og resultater.  Vi samarbejder og tror på, at vi i fællesskab skaber de bedste resultater

Hvad tilbyder vi dig?

• Et spændende job i en energivirksomhed med store frihedsgrader, medindflydelse og gode udviklingsmuligheder
• Gode kollegaer og masser af smil
• En 37-timers arbejdsuge: 07.30–16.00 mandag–torsdag og 07.00–13.00 fredag
• Kontorplads i Nordhavnen med mulighed for hjemmearbejde ca. 2 dage om ugen
• Attraktiv lønpakke inkl. pension, bonus, internetopkobling, helbreds- og gruppelivsforsikring

Interesseret?

Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Susanne Vogler på telefon 4222 3067. Send os en kort motiveret ansøgning og CV hurtigst muligt. Vi behandler ansøgninger løbende og ser frem til at høre fra dig.  

Et selskab fyldt med Energi

Hos DCC Energi er vores formål at hjælpe alle fremad i den grønne omstilling, så vi sammen kan forme fremtiden.

En fremtid, hvor mere bæredygtige muligheder sammen med vores eksisterende produkter sikrer, at vi forbliver en relevant leverandør på det danske energimarked. Målet er at udvikle vores aktiviteter i retning af nye energiformer og dermed møde vores kunders fremtidige behov. 

I takt med den igangværende energiomstilling udvider vi derfor løbende porteføljen med nye produkter og løsninger – fx. elaftaler, ladestandere, biogas, HVO, varmepumper og solceller.

Vores holdning er, at vi sammen former fremtiden og med det mener vi sammen som kollegaer og i relation til både kunder og samfundet. Derfor er vores mål også at inspirere og udfordre vores kunder til at optimere deres energiforbrug og derigennem skabe de bedste forudsætninger for den gode energi.   

Samlet er vi mere end 250 engagerede medarbejdere, der hver dag forsyner private, erhverv og det offentlige med en bred vifte af energiløsninger. Vi har hovedkontor i Nordhavn og omsætter på tværs af vores forskellige forretningsområder for ca. 11 mia. kr. om året.