Norsktalende kundeservicemedarbejder 

Kan du levere sublime kundeoplevelser via mail og telefon, og vil du, som en del af vores fantastiske kundeserviceteam, bidrage til at levere den bedste service til vores nye kundesegment?  

Så er jobbet som kundeservicemedarbejder hos Brobizz A/S noget for dig. Vi søger nye norsktalende medarbejdere, der brænder for den gode kundeoplevelse og som vil være med til at præge fremtidens kundeservice hos Brobizz i forbindelse med vores nye samarbejdspartner.

Brobizz A/S er en digital forretning i vækst, og som ny medarbejder skal du være indstillet på en stejl læringskurve. Vi vil have et onboardingforløb klar til dig, samt sørge for, at du bliver klædt på i forhold til dine arbejdsopgaver, men det er afgørende, at det falder dig naturligt at yde en professionel og positiv service.

Vi sætter kunden først

Som kundeservicemedarbejder er du vores ansigt udadtil, og din fornemmeste opgave bliver at sikre, at vores kunder oplever et højt kundeserviceniveau. Hos Brobizz sætter vi vores kunder først, og vi forventer derfor, at du er serviceminded og formår at skabe tillid og kundetilfredshed gennem god og præcis kommunikation.
Din arbejdsdag vil bestå af håndtering af kundehenvendelser via telefon og mail, og din primære opgave bliver at hjælpe og vejlede både nye og eksisterende kunder. Hertil vil der også være diverse administrative opgaver. Brobizz A/S er i en hastig udvikling, og derfor skal nye arbejdsgange, procedurer samt mange daglige informationer ikke virke skræmmende for dig.

Du bliver en del af et kundeserviceteam med ca. 15 engagerede kollegaer. Vores kontor, hvor du også vil få din daglige gang, ligger centralt i København, og arbejdspladsen er karakteriseret ved et godt socialt arbejdsmiljø, hvor medarbejdertrivsel er i højsædet. Dine arbejdstider vil være på hverdage mellem 8.00 – 16.00. Der kan dog forekomme overarbejde i forbindelse med vores spidsperioder eller intern træning.

Din profil
Du er udadvendt og har en åben facon, der gør det nemt for dig at kommunikere med forskellige kunder og forstå deres behov. Du er kvalitetsbevidst og sætter en ære i at yde den bedste service for alle vores kunder. Det er en fordel, hvis du har et par års erfaring med kundeservice, men vigtigst er det, at du har et drive ud over det sædvanlige og tager ansvar for de opgaver, du bliver stillet. Du skal kunne bevare overblikket i en hektisk hverdag, og selv på de travle dage skal alle kunder kunne fornemme dit smil gennem telefonen.

Vi forventer, at du har styr på grammatikken og er velformuleret både skriftligt og mundtligt. Du skriver og taler flydende norsk, og du kan begå dig ubesværet på dansk samt engelsk. Du er en erfaren bruger af Microsoft Office-pakken, og du er kvik og hurtig til at lære nye IT-systemer at kende. Vi benytter bl.a. systemerne Dynamics og Zendesk, hvorfor kendskab til disse også vil være en fordel.

Har vi fanget din interesse? 

Så send din ansøgning og CV allerede i dag. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte onboarding- og uddannelsesansvarlig Julie Nygaard Jonassen, mail: jnjx@brobizz.com

 

Forventet opstart vil være den 1. maj 2021.


Søg nu


Søg nu

Kontaktinformationer

Sund & Bælt Holding A/S
Vester Søgade 10
1601 København V

Anna Lechenmayer


ale@sbf.dk

Vi behandler ansøgninger løbende og seneste frist for ansøgning er 14-03-2021